Часто задаваемые вопросы

General

Мой код активации не работает?

Во-первых, убедитесь, что вы правильно ввели свой код лицензии – возможно, вы случайно скопировали его с пробелами или невидимыми символами.

Адрес электронной почты чувствителен к регистру, пожалуйста, убедитесь, что введенный вами адрес электронной почты точно соответствует тому, который был указан при покупке.

И, пожалуйста, убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету для доступа к нашему веб-сайту.

В противном случае, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на адрес support@imactools.com.

Могу ли я использовать регистрационный код на нескольких компьютерах?

Нет.

Регистрационный код для одиночной лицензии может быть использован для активации приложения только на одном компьютере. Если вы попытаетесь активировать приложение более чем на одном компьютере, ваш код может быть заблокирован без возврата средств.

Регистрационный код(ы) для парной лицензии может быть использован не более чем на двух компьютерах.

Регистрационный код(ы) для семейной лицензии может быть использован не более чем на четырёх компьютерах.

Регистрационный код(ы) для корпоративной лицензии может быть использован на ограниченном количестве компьютеров.

Почему я не могу активировать приложение с предоставленным регистрационным кодом?

Убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение и что приложение, которое нужно активировать, не заблокировано брандмауэром для доступа в интернет.

Рекомендуется вводить регистрационный код путем копирования и вставки, чтобы избежать опечаток.

Если ваш код предназначен для одной лицензии и вы поделились им с другими, ваш код может быть отключен. Мы не предоставляем никаких возмещений в такой ситуации.

Я не получил код после успешной покупки?

- Это обычно происходит из-за того, что ваша система электронной почты фильтрует наши письма с информацией о заказе как спам, пожалуйста, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» на наличие письма, отправленного нами.

- Если вы не можете найти письмо с кодом регистрации, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или отправьте электронное письмо на support@imactools.com. Вы получите ответ от нас в течение 24 часов.

Предлагаете ли вы скидку или промокод?

Да.

Пожалуйста, следите за нами в Twitter @imactools для получения последних кодов скидок. Или свяжитесь с нами напрямую.