Tout d'abord, vérifiez que vous avez correctement saisi votre code de licence – il est peut-être que vous l'avez copié-collé avec des espaces ou des caractères invisibles.
L'adresse e-mail est sensible à la casse, veuillez vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez saisie correspond exactement à celle que vous avez utilisée lors de l'achat.
De plus, assurez-vous d'avoir une connexion Internet disponible pour accéder à notre site Web.
Sinon, veuillez nous envoyer un e-mail à support@imactools.com
Non.
Le code d'enregistrement pour une licence individuelle ne peut être utilisé que pour activer une application sur un seul ordinateur. Si vous tentez d'activer une application sur plus d'un ordinateur, votre code peut être banni sans remboursement ni recours.
Le(s) code(s) d'enregistrement pour une licence duo peuvent être utilisés sur au maximum deux ordinateurs.
Le(s) code(s) d'enregistrement pour une licence familiale peuvent être utilisés sur au maximum quatre ordinateurs.
Le(s) code(s) d'enregistrement pour une licence de site peuvent être utilisés sur un nombre limité d'ordinateurs.
Veuillez vous assurer d'avoir une connexion internet valide et que l'application à activer ne soit pas bloquée par le pare-feu pour accéder à internet.
Il est préférable de saisir le code d'enregistrement en le copiant et en le collant pour éviter les erreurs de frappe.
Si votre code est pour une licence unique et que vous l'avez partagé avec d'autres, votre code pourrait être désactivé. Nous n'offrirons aucun remboursement dans cette situation.
Cela se produit généralement parce que votre système de messagerie classe notre adresse e-mail de commande comme spam. Veuillez vérifier votre dossier "spam" ou "courrier indésirable" pour trouver l'e-mail que nous vous avons envoyé.
Si vous ne trouvez pas l'e-mail contenant le code d'enregistrement, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou envoyer un e-mail à support@imactools.com. Vous recevrez une réponse de notre part dans les 24 heures.
Oui.
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