Política de Reembolso

O software desenvolvido pela IMT Studio está disponível como uma opção de teste antes da compra. Existem versões de demonstração gratuitas que você pode baixar para garantir que esteja satisfeito antes de fazer sua compra. Além disso, a documentação do software também está disponível online. Incentivamos você a revisar a documentação e experimentar o software antes de fazer um pedido para garantir que ele atenda às suas necessidades.

Se você não estiver satisfeito com o software adquirido diretamente da IMT (o software adquirido de terceiros deve ser devolvido ao terceiro e está sujeito às políticas de devolução desse revendedor específico), entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente dentro de 30 dias após a sua compra para solicitar o reembolso. Reembolsos solicitados mais de 30 dias após a data da sua compra inicial não serão concedidos, a menos que a transação tenha sido fraudulenta.

Caso você receba um reembolso, ele deverá aparecer em seu extrato do cartão de crédito em até 7 a 10 dias úteis. Ao receber o reembolso, você deverá cessar o uso e destruir todas as cópias, completas ou parciais, do Software para o qual você não possui mais uma licença válida e adquirida. A IMT reserva o direito de desativar quaisquer chaves de produto e/ou números de série emitidos para os produtos reembolsados.

A IMT pode recusar solicitações de reembolso em caso das seguintes situações:
  • Software adquirido para a plataforma errada.
  • Impossibilidade de operar o software em seu ambiente de computação.
  • Impossibilidade de usar o software devido a um erro do operador.